Каардынацыя дзейнасці службы «адно акно»
У адпаведнасці з Палажэннем аб Міністэрстве юстыцыі Рэспублікі Беларусь, зацверджаным пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 26 ліпеня 2024 г. № 545, на Міністэрства юстыцыі ўскладзена агульная каардынацыя дзейнасці службы «адно акно» па пытаннях рэалізацыі адміністрацыйных працэдур. У структуры Міністэрства гэтыя функцыі выконвае ўпраўленне метадалогіі ажыццяўлення адміністрацыйных працэдур.
У цяперашні час службы функцыянуюць у кожным раённым і гарадскім выканкаме. Усяго ў рэспубліцы створана 158 службаў.
Для даведкі:
Брэсцкая вобласць – 21;
Віцебская вобласць – 26;
Гомельская вобласць – 26;
Гродзенская вобласць – 21;
Мінская вобласць – 27, а таксама філіял службы «адно акно» Мінскага раённага выканкама;
Магілёўская вобласць – 27;
г. Мінск – 10, а таксама філіялы службаў «адно акно» Маскоўскага, Фрунзенскага раёнаў г. Мінска, Мінскага гарадскога выканкама.
На сённяшні дзень у службе «адно акно» прымаюцца заявы зацікаўленых асоб і выдаюцца адміністрацыйныя рашэнні па 225 з 249 адміністрацыйных працэдур (132 – для грамадзян і 93 – для юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў), упаўнаважанымі органамі па якіх з’яўляюцца мясцовыя выканаўчыя і распарадчыя органы.
Міністэрствам юстыцыі ў рамках агульнай каардынацыі дзейнасці службаў «адно акно» вывучаецца практыка арганізацыі іх працы на прадмет выканання патрабаванняў заканадаўства у тым ліку з мэтай маштабавання станоўчага вопыту ў рэспубліцы. За першае паўгоддзе 2026 года Міністэрствам юстыцыі з выкарыстаннем фарматаў «таемны наведвальнік» і «таемны званок» вывучана арганізацыя дзейнасці 21 службы «адно акно»:
3 – у Брэсцкай вобласці (службы «адно акно» Столінскага, Баранавіцкага раённых і Баранавіцкага гарадскога выканкамаў);
5 – у Віцебскай вобласці (службы «адно акно» Віцебскага, Глыбоцкага раённых і Віцебскага гарадскога выканкамаў, адміністрацый Кастрычнiцкага і Чыгуначнага раёнаў г. Віцебска);
2 – у Гомельскай вобласці (службы «адно акно» Жлобінскага і Кармянскага раённых выканкамаў);
3 – у Гродзенскай вобласці (службы «адно акно» Ашмянскага, Астравецкага і Свіслацкага раённых выканкамаў);
2 – у Мінскай вобласці (службы «адно акно» Барысаўскага і Крупскага раённых выканкамаў);
4 – у Магілёўскай вобласці (службы «адно акно» Горацкага, Асіповіцкага раённых выканкамаў, адміністрацый Першамайскага і Ленінскага раёнаў г. Бабруйска);
2 – у г. Мінску (службы «адно акно» адміністрацый Кастрычніцкага і Фрунзенскага раёнаў г. Мінска).
З уступленнем у сілу 17 чэрвеня 2024 г. змяненняў у Закон Рэспублікі Беларусь ад 28 кастрычніка 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур» прыём заяў зацікаўленых асоб і выдача адміністрацыйных рашэнняў па адміністрацыйных працэдурах у адпаведнасці з пералікам, устаноўленым Саветам Міністраў Рэспублікі Беларусь, ажыццяўляюцца ўсімі службамі «адно акно» незалежна ад падведамнасці гэтых адміністрацыйных працэдур – незалежна ад месца жыхарства грамадзян або месца знаходжання юрыдычных асоб.
Мінскім гарадскім выканкамам з мэтай павышэння даступнасці і празрыстасці адміністрацыйных працэдур, якія рэалізуюцца па прынцыпе «адно акно» на тэрыторыі г. Мінска, а таксама інфармавання зацікаўленых асоб пра загрузку службаў у рэжыме, блізкім да рэальнага часу, распрацавана інтэрактыўная карта, даступная ў сетцы Інтэрнэт па адрасе: http://map.onewin.by.
Асноўнымі задачамі інтэрактыўнай карты з’яўляюцца:
- візуалізацыя на карце г. Мінска ўсіх службаў «адно акно» (адміністрацый раёнаў і Мінскага гарадскога выканкама) з указаннем дакладных адрасоў і кантактных даных;
- прадастаўленне карыстальнікам актуальнай інфармацыі пра рэжым працы, графік прыёму, а таксама пра загрузку службаў (колькасць асоб, якія абслугоўваюцца, колькасць асоб, якія знаходзяцца ў чарзе, прыкладны час чакання для новага наведвальніка);
- інфармацыя зацікаўленых асоб пра статус прыёму ў канкрэтнай службе (працуе, прыпынены, тэхнічныя работы, нерабочы час) з колеравай індыкацыяй узроўню загружанасці;
- садзейнічанне ў планаванні візіту шляхам выбару найменш загружанай службы або пераходу да сэрвісу папярэдняга запісу.