Режим работы линии

Пн. - Сб.: с 9.00 до 18.00

Контакты подробно
Горячая линия

+ 375 17 306-37-30

Одно окно

 

Заявительный принцип "одно окно"

Министерство юстиции в работе по координации деятельности государственных органов на основе заявительного принципа "одно окно", помимо непосредственно государственного органа, осуществляющего вышеуказанные административные процедуры, выступает в качестве государственного органа, аккумулирующего информацию государственных органов, анализирующего и представляющего ее в обобщенном виде в Правительство Республики Беларусь.

Исходя из полученной информации, реализация заявительного принципа "одно окно" нашла отражение в следующих положительных изменениях, произошедших в государственных органах, иных государственных организациях при организации работы с гражданами:

  • истребование документов, которые имеются во всех организациях, а также в соответствующих реестрах, регистрах и банках данных осуществляется с 1 января 2006 г. государственными органами, которые выдают справки гражданину;
  • в отдельных государственных органах организована работа по выдаче справок на основе устных заявлений граждан;
  • в большинстве государственных органах организован личный прием граждан руководителями государственных органов и их заместителями, во время которых также принимаются заявления граждан;
  • во всех государственных органах пересмотрен режим работы структурных подразделений и должностных лиц, осуществляющих прием граждан, с целью установления более удобного режима работы;
  • назначены должностные лица, ответственные за рассмотрение заявлений граждан в структурных подразделениях государственных органов, осуществляющих данную работу;
  • налаживаются различные формы сотрудничества между государственными органами, которые тем или иным образом взаимосвязаны при выдаче гражданам документов. Прежде всего, это касается налаживания системы электронного обмена информацией между государственными органами и иными организациями с целью более оперативного ее получения;
  • вопросы совершенствования работы с гражданами постоянно рассматриваются на проводимых в государственных органах оперативных совещаниях, в том числе, выездных, заседаниях, коллегиях, по результатам которых принимаются локальные акты организационного характера;
  • - постоянно изучается практика применения нормативных правовых актов по вопросу организации работы с гражданами с целью устранения возникающих недостатков, осуществляется контроль и анализ работы государственных органов на основе заявительного принципа "одно окно". О выявленных проблемах информируются вышестоящие государственные органы;
  • отдельные государственные органы о принимаемых мерах по упрощению порядка работы с гражданами в руководимых ими отраслях, принятых нормативных правовых актах по данному вопросу освещают через средства массовой информации. В большинстве государственных органов организована работа "горячих" и "прямых" линий.